Otelinizin tüm operasyonu, tek platformda
FlowUpy, resepsiyondan kat hizmetlerine kadar her departmanın günlük işleyişini dijitalleştiren modüler bir SaaS platformudur.
Misafir Dijital Konsiyerj
Tek QR ile misafir kaydı ve resepsiyon onayı. Onaylı misafir telefonundan oda talebi, restoran siparişi, transfer ve SPA/Hamam talebi iletir. Modüller otel bazında açılıp kapanır.
Görev Yönetimi
Departman bazlı görev atama ve sahiplenme. Önceden tanımlı başlıklar, fotoğraf/dosya ekleri, öncelik, SLA ve son tarih takibi.
Nezaket Aramaları
Misafir aramalarını planlayın, arama türü ve memnuniyet skorlarını kaydedin, arşivleyin.
Misafir İlişkileri
Şikayet, iltifat, geri bildirim ve istekleri tek noktada toplayın; istekten doğrudan görev oluşturun.
Kontrol Listeleri
Vardiya bazlı, tekrarlayan kontrol listeleriyle operasyon standardını koruyun. Kişisel listeler de mümkün.
Projeler
Otel projelerini adımlar, ekip üyeleri ve dosya ekleriyle yönetin. İlerleme takibi.
Devir Teslim
Vardiya değişimlerinde önemli notları aktarın; departmana özel gizli notlar ve okundu takibi.
Duyurular
Tüm personele, departmana veya kişiye özel duyurular; öncelik, sabitleme, bitiş tarihi ve okundu takibi.
SOP (Standart Prosedürler)
Standart operasyon prosedürlerini ad, açıklama, departman ve dosya ekleriyle yönetin.
Kayıp Eşya
Kayıt → saklama → talep → teslim → arşiv tam döngü; kategori, süre takibi ve fotoğraf.
AI Görünürlük
Otelinizin ChatGPT, Gemini ve diğer yapay zeka asistanlarında doğru tanınmasını sağlayın (GEO).
Detaylı Raporlar
Departman, personel, saat ve lokasyon bazlı performans analizleri; trendler ve memnuniyet.